Um combo pode ter descrição correta e configuração errada. A bebida anunciada como incluída soma um valor no carrinho, a segunda pizza não permite escolher sabor ou o adicional aparece duas vezes na comanda. São falhas que precisam ser encontradas antes de colocar tráfego na oferta.
A auditoria não consiste em comprar uma vez e ver se chegou. Ela compara regras previstas com diferentes combinações possíveis. Quanto mais personalização o pacote oferece, maior a necessidade de testar os limites.
Tenha uma ficha de referência
Escreva o preço base, os itens incluídos, as escolhas obrigatórias e os adicionais pagos. Informe também os limites de quantidade e as incompatibilidades conhecidas.
Essa ficha é a referência de aprovação. Sem ela, cada pessoa testa imaginando uma oferta diferente. Marketing pode pensar que o refrigerante é opcional, enquanto a cozinha entende que acompanha todo pedido.
Use nomes iguais na descrição e nos grupos de escolha. Se a ficha fala em pizza baby e o formulário chama de média, alguém terá de interpretar se é o mesmo produto. Corrija a nomenclatura antes de investigar a matemática.
Monte uma matriz de casos
Liste uma montagem básica, uma com todos os adicionais permitidos e uma sem extras. Inclua tentativas de continuar sem uma escolha obrigatória e de selecionar opções acima do limite.
Depois, acrescente edições: trocar o sabor, remover a borda, mudar a quantidade e voltar uma etapa. Erros podem aparecer apenas nessas transições, mesmo quando a montagem inicial funciona.
Não é necessário testar combinações infinitas. Priorize regras distintas e pontos de risco. Se vários sabores usam a mesma lógica, confira representantes e dê atenção especial aos que têm acréscimos ou restrições.
Some o total esperado fora da plataforma
Em um exemplo hipotético, o combo base custa R$ 80, a borda acrescenta R$ 9 e uma bebida extra custa R$ 6. O subtotal esperado é R$ 95 antes da entrega. O teste compara esse valor com o mostrado na seleção e no carrinho.
Se o preço divergir, não ajuste o texto para justificar o erro sem entender a causa. Verifique se o grupo incluído está cobrando novamente, se a quantidade foi multiplicada ou se um acréscimo antigo permaneceu após a troca.
A engenharia de cardápio define a lógica comercial. A auditoria confirma que o sistema executa essa lógica, sem alterar preços por acidente.
Teste cadastros compartilhados
Um grupo de bebidas ou bordas pode atender vários combos. Isso reduz trabalho de manutenção, mas aumenta o alcance de uma alteração. Antes de editar, identifique onde o grupo está vinculado.
Se um combo inclui bebida e outro cobra à parte, talvez eles precisem de configurações distintas, mesmo usando os mesmos produtos. Não suponha que o sistema diferencia o contexto automaticamente.
Quando a plataforma oferece duplicação, confirme se ela cria uma cópia independente ou apenas outro vínculo ao mesmo grupo. O comportamento precisa ser verificado na ferramenta usada, não deduzido pelo nome do botão.
A cozinha também aprova
Gere uma comanda com escolhas diferentes e peça à equipe para descrevê-la. O tamanho da pizza, o sabor da doce e a bebida incluída estão claros? O adicional está ligado ao item certo?
Se houver duas unidades do mesmo combo, cada composição permanece identificada? Uma soma geral de extras pode dificultar a montagem quando os clientes pediram versões diferentes.
O artigo de venda cruzada trata da pertinência dos adicionais. Aqui, a verificação é mais concreta: a sugestão aceita precisa chegar corretamente a quem prepara.
Publique com possibilidade de recuar
Guarde a configuração anterior e registre o que foi alterado. Faça a ativação em um momento em que alguém possa conferir o primeiro pedido, em vez de depender de uma descoberta durante o pico.
Se um erro de cobrança aparecer, pause a oferta afetada enquanto a equipe resolve. Não deixe uma configuração sabidamente errada continuar recebendo pedidos só porque a campanha já está no ar.
Depois da correção, repita os casos associados ao erro e aos grupos compartilhados. Veja também como revisar o cardápio digital. Fale com a VETTOR28 para organizar uma auditoria antes de ativar novos combos.